דלג לתוכן
התקשרו עכשיו!
התקשרו!

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: נובמבר 2026

1. כללי

מרכז וטרינרי אנימל סנטר (להלן: "המרפאה", "אנחנו") מכבד את פרטיותכם.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר www.animalcenter.co.il (להלן: "האתר"), למה הוא משמש, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלכם.

  • המדיניות חלה על האתר בלבד. רשומות רפואיות של בעלי החיים ומידע שנמסר במרפאה עצמה מטופלים בנפרד.
  • המדיניות כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסת לכל המגדרים.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו

כשאתם שולחים פנייה בטופס "צרו קשר" (בעברית או ברוסית):

  • שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ותוכן ההודעה.
  • באופן אוטומטי: שם העמוד שממנו נשלחה הפנייה, ומקור ההגעה לאתר (למשל קמפיין פרסומי, אם הגעתם דרכו).

אינכם חייבים על פי חוק למסור את המידע. בלי שם ודרך ליצירת קשר לא נוכל לחזור אליכם.

שיחות טלפון

מספרי הטלפון באתר עשויים לעבור דרך שירות למעקב שיחות. השירות רושם פרטי שיחה: מספר המתקשר, מועד ומשך השיחה.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה נאסף מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם ביקרתם, משך הביקור והאתר שממנו הגעתם. חלק מהמידע נאסף באמצעות עוגיות (ראו סעיף 5).

3. למה אנחנו משתמשים במידע

  • לחזור אליכם בעקבות פנייה ולתאם תור.
  • לתפעל את האתר, לאבטח אותו ולמנוע ספאם.
  • להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו.
  • למדוד את יעילות הפרסום שלנו (למשל, כמה פניות הגיעו מקמפיין מסוים).

אנחנו לא שולחים דיוור פרסומי בלי הסכמה מפורשת מראש, כנדרש בחוק.

4. עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. מידע מועבר רק:

  • לספקי שירות שעובדים עבורנו: אחסון האתר (בישראל), דואר אלקטרוני (Google Workspace), כלי מדידה ופרסום (ראו סעיף 5).
  • כשהחוק מחייב — למשל, לפי צו של בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת.
  • כדי להגן על זכויותינו — במקרה של מחלוקת או שימוש לרעה באתר.

חלק מהספקים (כמו Google ו-OpenAI) מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל.

5. עוגיות (Cookies) וכלים של צד שלישי

עוגיות הן קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן. באתר פועלים הכלים הבאים:

כלילמה הוא משמש
Google Tag Managerניהול כלי המדידה באתר
Google Analyticsסטטיסטיקה על השימוש באתר
Google Adsמדידת פניות שהגיעו ממודעות Google
OpenAI Adsמדידת פניות שהגיעו ממודעות ב-ChatGPT
שירות מעקב שיחותזיהוי מקור השיחות למרפאה
Google reCAPTCHAהגנה על הטופס מפני ספאם
Google Mapsהצגת מפת ההגעה למרפאה
Trustindexהצגת ביקורות Google באתר

בנוסף, האתר עצמו משתמש בעוגייה טכנית אחת שמאשרת שליחת טופס, ונמחקת מיד בעמוד התודה.

איך לחסום עוגיות:

6. אבטחת מידע

  • האתר מוגן בחיבור מוצפן (HTTPS).
  • הגישה לפניות מוגבלת לצוות המרפאה בלבד.

אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים, אך לא יכולים להבטיח הגנה מלאה.

7. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים:

  • לעיין במידע שנשמר עליכם.
  • לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
  • לבקש מחיקה של פנייה ששלחתם.

לבקשה, כתבו לנו: contact@animalcenter.co.il. נענה תוך 30 יום.

8. קטינים

האתר מיועד למבוגרים. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 18 בלי הסכמת הורה.

9. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמופיע באתר. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

10. יצירת קשר

מרכז וטרינרי אנימל סנטר

לחצו לשיחה